אם יש לכם עמוד אינסטגרם פעיל עם עבודות, סטוריז ועוקבים, אתם כבר עושים שיווק טוב יותר מרוב העסקים הקטנים. השאלה אם צריך גם אתר היא שאלה הוגנת, והתשובה הקצרה: אינסטגרם ואתר עונים לשני רגעים שונים במסע של הלקוח, ורק אחד מהם מכוסה אצלכם.
בואו נפרק את זה בלי הפחדות ובלי באזוורדים.
מה אינסטגרם עושה מצוין
אינסטגרם הוא ערוץ מעולה למי שכבר מכיר אתכם: עוקבים רואים עבודות חדשות, סטוריז שומרים אתכם בתודעה, והמלצות עוברות בתיוגים. בשביל עסק שנשען על קהילה וויז'ואל, כמו מספרה, מאפרת או סטודיו, זה נכס אמיתי. אף אחד לא מציע לוותר עליו.
הרגע שבו אינסטגרם נעצר
עכשיו תחשבו על לקוח חדש, כזה שעדיין לא עוקב. חברה המליצה לו עליכם, או שהוא סתם מחפש בעל מקצוע באזור. מה הוא עושה? מחפש בגוגל. וגוגל, ברוב המקרים, לא מציג פרופילי אינסטגרם כתוצאה משכנעת: הוא מציג אתרים, מפות וביקורות.
גם כשהלקוח כן מגיע לפרופיל שלכם, הוא צריך לחפור: המחירים בסטורי שנעלם, השעות בפוסט מלפני חצי שנה, והכתובת בביו המקוצר. מי שבודק שלושה בעלי מקצוע במקביל יבחר את זה שאצלו הכול היה ברור תוך חצי דקה.
ויש עוד נקודה אחת ששווה לומר בקול: העמוד לא באמת שלכם. אלגוריתם שמשתנה, חסימה זמנית או ירידה בחשיפה יכולים לקרות בלי התראה. אתר הוא הנכס היחיד ברשת שאתם שולטים בו.
מה אתר נותן שהפרופיל לא
אתר טוב של עסק קטן הוא לא ברושור מפואר. הוא עונה בדיוק על השאלות של לקוח חדש, לפי הסדר שהוא שואל אותן:
- מה אתם עושים ומה זה עולה: רשימת שירותים ומחירון מסודרים.
- האם אתם טובים: תיק עבודות וביקורות במקום בולט.
- איך מגיעים אליכם: שעות, כתובת וכפתור וואטסאפ אחד ברור.
- ותחושה כללית של עסק מסודר: מי שמשקיע בנוכחות שלו, כנראה משקיע גם בעבודה.
לא או-או. גם וגם, בלי עבודה כפולה
הצירוף הנכון הוא שניהם: האינסטגרם ממשיך לחיות ולהביא קהל חם, והאתר קולט את מי שמגיע מגוגל ומהמלצות, עם קישור לפרופיל למי שרוצה לראות עוד. זו לא עבודה כפולה, כי כל ערוץ עושה תפקיד אחר.
והחשש המוכר, שאתר זה עוד דבר שצריך לתחזק? בשביל זה קיים אתר מנוהל: אנחנו בונים ומעדכנים אותו בשבילכם, וכל שינוי הוא הודעת וואטסאפ. האינסטגרם נשאר אצלכם, האתר עלינו.
בלי התחייבות · שיחה קצרה